English

مركز المساعدة

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة ونصائح حول استخدام سلاش قطر

بحاجة الى مساعدة فورية؟

فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة

البدء

ما هو سلاش قطر؟

سلاش قطر هي منصة رائدة للقسائم الرقمية في قطر، تربطك بعروض حصرية من المطاعم والمنتجعات الصحية ومراكز اللياقة البدنية والمزيد. نقدم خصومات كبيرة على الخدمات والمنتجات عالية الجودة.

كيف أقوم بإنشاء حساب؟

انقر على "التسجيل" في الزاوية العلوية اليمنى، وأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وتحقق من بريدك الإلكتروني. هذا هو!

هل أحتاج إلى حساب للشراء؟

نعم، يتطلب شراء القسائم حسابًا حتى نتمكن من تسليم قسائمك الرقمية بشكل آمن وتتبع طلباتك.

شراء القسائم

كيف أشتري قسيمة؟

إنه سهل!

  1. تصفح العروض واختر قسيمة
  2. أضف إلى سلة التسوق (يمكنك شراء عدة قسائم)
  3. انتقل إلى الخروج وأدخل التفاصيل الخاصة بك
  4. ادفع بشكل آمن عبر SADAD Payment Gateway
  5. احصل على قسيمتك الرقمية على الفور عبر البريد الإلكتروني

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية من خلال بوابة الدفع الآمنة SADAD. معلوماتك محمية تمامًا.

هل المعاملات آمنة؟

نعم بالتأكيد! نستخدم تشفير SSL ونعالج المدفوعات من خلال SADAD، بوابة دفع معتمدة. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك.

هل أحصل على إيصال؟

نعم، سيتم إرسال إيصال إلكتروني مع قسيمتك الرقمية بعد الدفع مباشرة. يمكنك أيضًا عرض سجل الشراء في ملف التعريف الخاص بك.

استخدام القسائم

كيف أقوم باسترداد قسيمة؟

  1. قم بزيارة التاجر المدرج في قسيمتك
  2. أظهر قسيمتك الرقمية (بريد إلكتروني أو من ملفك الشخصي)
  3. سيقوم التاجر بمسح الباركود أو إدخال الكود
  4. استمتع بخدمتك/منتجك المخفّض!

ما هي مدة صلاحية القسائم؟

معظم القسائم صالحة لمدة 90 يومًا من تاريخ الشراء. يتم عرض تاريخ انتهاء الصلاحية الدقيق على كل قسيمة.

هل يمكنني استخدام قسيمة متعددة المرات؟

لا، كل قسيمة لاستخدام واحد فقط. إذا كنت تريد عدة جلسات، قم بشراء قسائم متعددة أو اختر حزمة متعددة الجلسات إن وجدت.

ماذا لو لم أتلق قسيمتي؟

تحقق من مجلد البريد العشوائي/غير الهام أولاً. إذا كان لا يزال مفقودًا، فاتصل بـ support@slashqatar.com مع رقم طلبك.

الاستردادات والمشاكل

هل يمكنني إلغاء قسيمة؟

نظرًا لأن القسائم يتم تسليمها على الفور، فإن المبيعات نهائية بشكل عام. يتم النظر في الاستثناءات للأخطاء الفنية أو إذا لم يتمكن التاجر من تكريم القسيمة.

ماذا لو رفض التاجر قسيمتي؟

اتصل بنا على الفور على support@slashqatar.com مع التفاصيل. سنحقق ونحل المشكلة، بما في ذلك الاستردادات إذا لزم الأمر.

ماذا يحدث إذا أغلق التاجر؟

إذا أغلق التاجر قبل انتهاء صلاحية قسيمتك، اتصل بنا في غضون 7 أيام للحصول على استرداد أو قسيمة بديلة.

إدارة الحساب

كيف أقوم بتحديث معلوماتي؟

سجّل الدخول، انقر على أيقونة ملفك الشخصي، واختر "إدارة الملف الشخصي". يمكنك تحديث بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وتفضيلاتك.

كيف أعرض قسائمي؟

انتقل إلى "قسائمي" في ملفك الشخصي. سترى جميع القسائم النشطة والمستردادة والمنتهية الصلاحية.

كيف أقوم بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية؟

انقر على "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني ترويجي، أو قم بتحديث التفضيلات في إعدادات حسابك. ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات المهمة.

للتجار

كيف يمكنني أن أصبح شريكًا تجاريًا؟

راسلنا على partnerships@slashqatar.com مع تفاصيل عملك. سنوجهك خلال عملية الإعداد.

ما هي الرسوم؟

تعمل سلاش قطر على نموذج عمولة. يتم دفع التجار عند استرداد القسائم، وليس عند الشراء. اتصل بنا للحصول على تفاصيل التسعير.

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

فريق الدعم الودود لدينا هنا لك!

ساعات العمل: الأحد - الخميس، 9:00 صباحًا - 6:00 مساءً